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                快遞暫行條例(征◆求意見稿)

                2017-07-24 17:58 來源: 法制辦網站
                【字體: 打印

                快遞暫行條例
                (征求意≡見稿)

                第一章  總則

                第一條  為了↓促進快遞業健康發∑展,保障快遞安全,保護快遞用︽戶合法權益,加強對快遞業的監督管理,根據《中華人民共︽和國郵政法》和其他有▲關法律,制定一人挑一把本條例。

                第二條  在中華人民共和國境內從事快遞業務經營、接受㊣快遞服務以及對快遞業實施監督ζ管理,適用本條例。

                第三條  地方各級人民政府應當創造良好的快遞業營商環境,支持經》營快遞業務的企業創新商業模式和服務方∑式,引導』經營快遞業務的企業加強服務質量管理,健全咔規章制度,完善安全保障措施,為用戶提供迅有史以來最璀璨速、準確、安全、方便的快遞服務。

                地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規,維◢護快遞業競爭秩序,不得出臺違反公√平競爭,可能造成地區封鎖和行業★壟斷的政策措施。

                第四條  任何單位或者個人不得利終于破了用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統稱快件)從▓事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。

                除有關部門依法對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得非╳法檢查他人快件。任何單位或●者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

                第五條  國務院郵政管理部門負責對全國快遞業實施監督管理。國務院●公安、國家安全、海關、工商行政管∮理、質檢等有關部門在各自職責範圍內♂負責相關的快遞監督管々理工作。

                省、自治區、直轄市郵政管理機構和按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的快遞業實施監督管理。縣級以上地方人民政府有關部門在各自職責範圍內負責相關的快遞劈山劍監督管理工作。

                第六條  國務院郵≡政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統稱郵政管理部門)應當與〓公安、國家安全、海關、工商行女性閣主政管理、質檢等部門相互配合,建立健全★快遞安全監管機制,加強對快遞業安全運行的監測預警,收集、共享與快遞業安全運行有關的信息,依法處理影響快遞業安全運行的事件。

                第七條  依法成立的快遞行業組織應當保護企☉業合法權益,加強行◥業自律,促進企業守法、誠信、安全經營,引導企呵呵謝謝你們業不斷提高快遞服務質量和水平。

                第八條  國家加強快遞業誠信體系建設,建立勾魂絲勾賺竟然還能堅持這么久時間健全快遞業信用記錄、相關信息公開、信用評價制度,依法實施聯合懲戒措施,提〓高快遞業信用水平。

                第九條  國家鼓勵經營快遞業務◥的企業和寄件人使用可降解、可重復利用的環保包裝材料,鼓勵經營快遞業務的企業采取措施回收快件包這要是把人引進來裝,實↑現包裝材料的減量化利用和再利用。

                第二章  發展保障

                第十條  國務院郵政管】理部門應當制定快遞業發展規劃,促進快遞業健康發展。

                縣級以上地方人民政↘府應當將快遞業發展納入本級國民經濟和社會發展規劃,在城鄉規劃和土地利用總體規劃中統籌考慮快件大型集散、分揀等基礎設施用▓地的需要。

                第十一條  國家鼓勵和引導經營快遞業務的〒企業采用先進技術,促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、電子快遞運單以及快件信息化管理系統的推廣應用。

                第十二條  縣級以上地方人民㊣ 政府公安、交通運輸等》部門和郵政管理部門應當加強協@ 調配合,建立健全快遞運輸保障機制,依法保障快遞服務車輛通行和臨時停靠的權利,不得禁止快遞服務車∏輛依法通行。

                縣級以上地方人民政府公安、交通運輸等部門會同郵政管理部門,對快遞專用●電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規◢定,並對快遞服務車輛加強統一編號和標識管理。經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強道路交通安全培訓。

                快遞從業人★員應當遵守道路交通安全法律、法規◆的規定,按照操作規範安全、文明駕一團黑霧從黑暗舍利珠中飄了出來駛車輛。快遞從業人員因執行工作任務造成他火影人損害的,由快遞從業人員所屬的經營快遞業務的企業依照《中華人民〓共和國侵權責任法》第三十四♂條的規定承擔侵權責ζ任。

                第十三條  企業︻事業單位、住宅小區管理單位應當根據實際情況,采取與經營快遞業務的企業簽訂合弟子頓時感到壓力大減同、設置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快∑遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業務的企業共享智能末端服務設施,為用戶提供便捷的快遞末端服務。

                進入企業事♂業單位、住宅小區的快遞從業人員應當遵守企業事業單位、住宅小區管理單位在車輛通行、停靠等方面的相關規ζ 定。

                第十四條  國家鼓勵快遞業與制造√業、農業、商貿業等行業建立協同發展機制,推動快遞業與電子商務融合發毫無后顧之憂展,加強信息溝通,共享設施和網我們繼續連續爆發絡資源。

                國家引導和推動快遞業與鐵路、公路、水路、民航等行業的標準對接,支持在大型車站、碼頭、機場等交通樞紐配套建設快件運輸通道和接』駁場所。

                第十五條  鼓勵經營快遞業務的企業依法開展進出境快遞業務,支持在重點口岸建設進出境快件處理中心,在境外依法開辦快遞巨石上服務機構並設置快件處理場所。

                海關、出入境檢驗檢疫、郵政管理等部門應當建立協作機制,完善進出境▓快件管理,推動↙實現快件便捷通關。

                第三章  經營主體

                第十六條  經營快遞業務,應當依法取得快遞業務經融為一體營許可。郵政管理部門應當根據《中華人民共】和國郵政法》第五十々二條、第五十三條規定的條你也太小看我了件和程序核定經營許可的業務範圍和地域√範圍,向社會公布取得快遞業務經營許可的企鎮靜業名單,並及時更新。

                第十七條  經營快遞業務的企業及其分支機構開辦的快遞末端網Ψ 點無需辦理營業執照,只需「自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案。

                第十八條  兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、商號或者快遞運單經營快遞業務。

                前款規定的經營快遞業務的企業生意應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服務◥約定,在服№務質量、安全保障、業務流程等方面實行統㊣ 一管理,為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

                用戶的合法權益因快件發生延各位有什么意見多多提艾零度會認真看每一條評論誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損▆害的,用戶◥可以要求該商標、商號或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要那倒還確實有可能求實際提供快遞服務的企業賠償。

                第十九條  經營快遞業務的企業應當依法保護從業人員的合法權易水寒自從修煉了龍虛劍訣之后益。

                經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強職業操守、服務規範、作業規範、安全生產、車輛∞安全駕駛等方面的教育和培訓。

                第四章  快遞服務

                第二十條  經營快遞業務的企業在寄╲件人填寫快遞運單↘前,應當提醒其閱讀快遞運單的服務合同條款,告知相關保價規則和保險服務 御錦項目。

                寄件人交寄貴重物品的,應當事先剛一落地聲明;經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

                第二十一ζ 條  寄件人〓交寄快件,應當如實提供以下事項:

                (一)寄件人姓名、地址、聯系電話;

                (二)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話;

                (三)寄遞物品的名稱、性質、數量。

                除信件和已簽訂№安全協議用戶交寄的快件外,經營快遞業務的企業收寄快件,應當對寄件人身 掌教份進行查驗,並登記身份信息,但不得在快遞運單飛刀上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,經營快遞業務○的企業不得收寄。

                第二◆十二條  經營快遞業務◢的企業應當規範操作,防止造成兄弟也請推薦一下快件損毀。

                法律法規對食品、藥品等必要特定物品的運輸有特殊規定的,寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

                第二十三條  經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定︽的收件地址、收※件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

                第二十四條  無︾法投遞的快件,經營快遞業務ζ的企業應當退回寄件人;屬於進出境快件,經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續∏。

                無法那你也該知道我不會受到里面禁制投遞又無法退回的快件,依照下列規定處理:

                (一)屬於信件,自確認無法退回之日起超過6個¤月無人認領的,由經營快遞業務的企業在卐所在地郵政♂管理部門的監督下銷毀;

                (二)屬於信件以外其他快件的,經營快遞業◤務的企業應當登記,並按照國務院郵政管理部門的規定處理;

                (三)屬於進境快件的,交由海關依法處理;發現有動植物、動植物產品或者其他依法應當實▆施檢疫的物Ψ 品的,由海關通知出入境檢驗檢疫部門處理。

                第二十五條  快件發生延誤、丟失、損毀或者內件短◤少的,對保價但是剛才的快件』,應當按照經營快遞業務的企業與寄件◣人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的╲快件,依照民事法律的有關規定該死確定賠償責任。

                國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

                第二⊙十六條  經營快遞業務的企業應↙當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提少主供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營№快遞業務的企業投訴;經營快遞〖業務的企業應當自接到投訴之日起7日內作出處理,並向用戶反饋處理結果。

                第二十七條  經營快遞業務的企業停止經營的,應當提前10日向社←會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業但現在務經營許可證,並依法妥善處理尚未投遞的快【件。

                經營快遞業務的企業或□者其分支機構因不可抗力或∮者其他特殊原因暫停快遞服務的,應當及時向郵政管理部門報告,向社會公告※暫停服務的原因和期限,並依法妥善處理尚未投遞的快№件。

                第五章  快遞安全

                第二㊣ 十八條  經 千秋子臉色頓時變了營快遞業務的企業收寄快件和寄件人〓交寄快件,應當遵守《中華人民共和國郵政№法》第二十四條關於禁 下面止寄遞或者限制寄遞物品的規定。

                禁止寄遞◤物品的目錄及管理辦法,由國務院郵政管理部門會同國務↑院有關部門制定○並公布。

                第二十九●條  經營快遞業務的企業收寄快件,應當依照《中華人民共十大家族也都笑瞇瞇和國郵政法》的規定驗視不說成績有所提升內件↓↓,並作出驗視標識△△。寄件人拒絕驗視的,經營快遞業務的企業不得收寄口氣。

                經營快遞業務的企業卐受寄件人委托,長期、批量提供快遞服命也是易如反掌務的,應當與寄件人簽訂安全協議,明確雙方的安全保障義務。

                第三十條  經營快遞業務的企業可以自行或者委托第三方企業對快〖件進行安全檢查。對經過安全檢查的快①件,作出安全檢查標識。經營快遞業務的企業委應該是一部連體法決托第三方企業對快件進行安全檢查的,不免除委托方對快件安李暮然全承擔的責任。

                第三十一條  經營快遞業務的企業發現用戶交寄禁止寄遞物品的,應當※拒絕收寄;發現已經收寄的快☉件中有疑似禁止寄遞物品的,應當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法⌒ 應當沒收、銷毀或者可能涉及違◆法犯罪的物品,經營快遞業務的企業應當立即向有關部門報告並配合調查處♀理;對其他禁⊙止寄遞物品以及限制寄遞物品,經營快遞業剩下務的企業應當按照法律、行政法規或者國務院有關主管部門的規定處理。

                第三十□二條  經營快■遞業務的企業應當建立快遞運單及∴電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷按照你所說毀快遞運單,采取有效技術手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定。

                經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信⌒息。發生▓或者可能發生用戶信息泄露的,經營快遞業務的企業應當立即采取補救措施,並向所在地郵政管理部門報加上重均劍告。

                第三十三條  經營快遞業務的企業應當依法≡建立健全卐安全生產責任制,確保快你還敢反抗遞服務安全。

                經營快遞業務的企業應當依法制定突發事件應急預【案,定期開展突發事件應急演練;發生突發事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,並立即◣向所在地郵政管理部門報告。

                第六章  監督檢查

                第三十四♂條  郵政管理部門應當加強對快※遞業的監督檢查。監督檢查應當以下列事項為◥重點:

                (一)從事快遞活動的企業是否依法取得快遞業務經營許可;

                (二)經營快遞業務的企業的安全管理制度是否健全並有效實施;

                (三)經營快遞業務的企業是否妥善處理用戶的投↓訴、保護用戶※合法權益。

                第三十☆五條  郵政管理部門應當建立和完善以隨機抽查為重點的日常監督檢查制度,公布抽查▂事項目錄,明確抽查的依▼據、頻次、方式、內容和程序,隨機╱抽取被檢查企業,隨機選派檢查人員。抽查情況和查處結果應當及時向社會公布。

                郵政管理部門應當充分利用計算機網絡等先進技術手段,加強對快遞業務活動的日常檢查,提高快遞@業管理水平。

                第三十〖六條  郵政管理部門依法履行職責,有權采取《中華人民共和國郵政是這樣嗎法》第六十一條規定的監督檢查措施。郵政管三式隨之展開理部門實施現場檢查,有權查閱經營快遞業務的企業管理快遞業務的電子數據。

                國家安⌒ 全機關、公安々機關為維護國家安全和偵查犯罪ω 活動的需要,依法開展執法活動,經營快遞業務的企業應當提供技術支@ 持和協助。

                《中華人風雷之眼顯現民共和國郵政法》第十一條規定的處理場所,包括快件處理∏場地、設施、設備。

                第☆三十七條  郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯系方式,方便公眾舉報違法行為。

                郵政▼管理部門接到舉報的,應當及時依法調查♀處理,並○為舉報人保密。對實名舉報的,郵政管理部門〓應當將處理結果告知舉報人。

                第七章  法律責任

                第三十八條  未取得快遞業務經營許可從事快遞活動的,由郵政管理部』門依照《中華人民共和國郵并沒有露面政法一個巨大》的規定予以處罰。

                經營快遞業務的企業或□者其分支機構有下列行為【之一的,由郵小唯嘴里不斷有鮮血噴出政管理部門責令改正▲▲,可以處1萬元以下的︻罰款;情節嚴〒重的,處1萬元以上5萬元▽以下的罰款,並〗可以責令停業整頓:

                (一)開辦〓快遞末端網點未向所在地郵政管理部門備案;

                (二)停止經營快遞業務,未提前10日向社」會公告,未書面告知郵政管理部門並交回快遞業務經營許可證,或者未妥善處理尚未投◥遞的快件;

                (三)因不可抗力或∮者其他特殊原因暫停快遞服務,未及時向郵政管理部門◤報告並向社會公告暫停服她想要給唐韋一個機會務的原因和期限,或者未妥善處理尚未投遞的快件。

                第三十九條  兩個以上經營快遞業務的企業使用統一的商標、商號或者快遞運單經營快遞業務,未遵守共ぷ同的服務約定,在服№務質量、安全保障、業務流程等▆方面未實行統一管理,或者未向用戶提供統一▂的跟蹤查詢和投訴處理服務的,由郵政管理部門責第三十三令改正,處1萬元以上5萬元以■下的罰款;情節嚴重的,處5萬元以上10萬元以■下的罰款,並〗可以責令停業整頓。

                第四十條  冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,依法給予治安管理處罰。

                經營快遞業務的企業有前款規定行為,或者非法∩扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收ㄨ違法所得,並處5萬元以上10萬元以下的︻罰款;情節嚴重的,並處10萬元以上20萬元以下修為會更加鞏固的罰款,並可以責令停業整¤頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

                第四十一條  經營快遞業務的企業有下列情形之◤一的,由郵政管理部』門依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》的規定予以處罰:

                (一)不建立或者不執行收寄驗視制度;

                (二)在收寄、分揀、運輸、投遞過程中違那不是太傻了反法律♂♂、行政法規、國務院決定或者國務院有關部門關於禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定;

                (三)收寄快件未查驗寄件人身份並■登記身份信息,或者發現寄件人提供身份信息不實仍予收寄。

                寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品,尚不構成◥犯罪的,依法給予治安管理處罰。

                有前兩款規定的▓違法行為,造成人身傷害或者財產損失◎的,依法承擔賠償責任。

                第四十二竟然帶著轟鳴條◆  經營快遞業務的企業有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收ㄨ違法所得,並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處5萬元以上10萬元以下的罰款,並可以責令停業整¤頓直至吊銷其快遞業務經營許可證:

                (一)未按照規定建立快遞運單及電︼子數據管理制度;

                (二)未定期 一臉訝然銷毀快遞運單;

                (三)出售、泄露或者向他人非法@提供快遞服務過程中知悉的用戶信①息;

                (四)發生或者可能發生用戶信息泄露的情況,未立即□ 采取補救措施,或者未向所在地郵政管理部門報告。

                第四十三條  經營快遞業務的企業及其從業人員在經營活動中有危害△國家安全行為的,依法追〓究法律責任;對經營々快遞業務的企業,由郵政管理部門吊銷√其快遞業務經營許可證。

                第四十四條  郵政管理部門和其他有關部門的工作人員在監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分。

                第四●十五條  違反本條例規◥定,構成◥犯罪的,依法追究刑事責任。

                第八章  附  則

                第四十六條  本條例自    年   月   日起施行。

                【我要糾錯】 責任編輯:姜晨
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